תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-YallaShopThai Inc. (להלן: "החברה", "אנחנו", או "השירות"). תנאי השימוש הבאים ("התנאים") מסדירים את השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו ובשירותי משלוח החבילות הבינלאומיים שאנו מספקים מתאילנד לישראל.

על ידי גישה לאתר או שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים לתנאים אלו במלואם. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אנא הימנע משימוש באתר ובשירותים.

2. הגדרות

• "המשתמש" - כל אדם או גוף המשתמש בשירותי האתר.
• "השירות" - שירותי משלוח בינלאומי של חבילות מתאילנד לישראל, לרבות קבלה, אחסון, איחוד ושילוח חבילות.
• "חבילה" - כל משלוח שנשלח לכתובת המחסן שלנו בתאילנד על שם המשתמש.
• "המחסן" - מתקני האחסון שלנו בתאילנד בהם מתקבלות ומאוחסנות החבילות.
• "כתובת אישית" - כתובת ייחודית במחסן שלנו המוקצית לכל משתמש לקבלת חבילות.

3. תיאור השירות

YallaShopThai מספקת שירותי משלוח בינלאומי הכוללים:

• מתן כתובת אישית במחסן שלנו בתאילנד לקבלת חבילות
• קבלה ורישום חבילות במחסן
• אחסון חבילות לתקופה של עד 60 יום ללא עלות (מעבר לכך בתשלום)
• שירותי איחוד חבילות (Consolidation)
• שירותי אריזה מחדש והסרת אריזות מיותרות
• ביטוח אופציונלי למשלוחים
• שילוח בינלאומי באמצעות חברות שילוח מורשות
• מעקב אחר משלוחים

4. רישום והרשמה לשירות

4.1 תנאי רישום

כדי להשתמש בשירות, עליך:

• להיות מעל גיל 18 או לקבל הסכמת הורה/אפוטרופוס חוקי
• למלא טופס הרשמה עם פרטים מלאים ומדויקים
• לספק כתובת משלוח תקפה בישראל
• לספק פרטי תשלום תקפים

4.2 אחריות המשתמש

המשתמש מתחייב:

• לשמור על סודיות פרטי ההתחברוס שלו (שם משתמש וסיסמה)
• לעדכן את החברה בכל שינוי בפרטיו האישיים
• להודיע מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבון
• לקחת אחריות מלאה על כל פעולה המתבצעת באמצעות חשבונו

5. שימוש בשירות

5.1 כללי שימוש

השימוש בשירות מותנה בכך שהמשתמש:

• ישתמש בשירות אך ורק למטרות חוקיות
• לא ישלח פריטים אסורים או מוגבלים (ראה סעיף 6)
• ימסור הצהרות תוכן אמיתיות ומדויקות
• ישלם את כל העלויות והתשלומים במועד
• יציית לכל דיני המכס והיבוא בישראל ובתאילנד

5.2 כתובת המחסן

• לכל משתמש מוקצית כתובת אישית ייחודית במחסן שלנו בתאילנד
• חובה לציין את מספר ה-Suite האישי בכל משלוח
• החברה אינה אחראית לחבילות שלא צוין בהן מספר Suite נכון

6. פריטים אסורים ומוגבלים

6.1 פריטים אסורים לחלוטין

• נשק, תחמושת, חומרי נפץ ופריטים מסוכנים
• סמים, חומרים פסיכוטרופיים וסמים סינתטיים
• חומרי הצתה ודליקים
• חומרים רעילים ומזיקים
• מוצרי זיוף והפרת זכויות יוצרים
• חיות חיות או מתות
• חומרים ביולוגיים ורפואיים ללא אישור
• כסף מזומן, שיקים, ניירות ערך
• פורנוגרפיה או חומר תועבה
• מוצרי טבק ואלכוהול (ללא אישור מיוחד)

6.2 פריטים מוגבלים (דורשים אישור מיוחד)

• תרופות ומוצרי רפואה (דורשים אישור משרד הבריאות)
• מוצרי קוסמטיקה בכמויות מסחריות
• מזון (בכפוף למגבלות משרד הבריאות)
• מוצרי טיפוח וקוסמטיקה המכילים נוזלים
• אלקטרוניקה עם סוללות ליתיום (הגבלות על גודל וכמות)
• תכשיטים בשווי גבוה (מומלץ ביטוח נוסף)

6.3 אחריות המשתמש

המשתמש מצהיר ומתחייב כי תוכן החבילות שישלח עומד בכל דרישות החוק, ואינו כולל פריטים אסורים או מוגבלים. החברה רשאית לפתוח ולבדוק כל חבילה בהתאם לדרישות חוק או כאשר קיים חשד סביר לתכולה אסורה.

7. תשלומים ועלויות

7.1 מבנה התמחור

עלויות השירות כוללות:

• דמי טיפול: תשלום קבוע לכל משלוח
• עלות משלוח: מחושבת לפי משקל ושיטת המשלוח
• עלויות מחסן: שירותים נוספים כגון איחוד, אריזה מחדש וכו'
• ביטוח: אופציונלי, מומלץ למשלוחים יקרי ערך
• מע"מ: 18% על כל השירותים

7.2 אמצעי תשלום

אנו מקבלים:

• כרטיסי אשראי (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• העברה בנקאית

7.3 אחסון חינם ואחסון בתשלום

• אחסון חינם: עד 60 יום מיום קבלת החבילה במחסן
• אחסון בתשלום: 2 ₪ ליום לכל חבילה מעבר ל-60 יום
• לאחר 120 יום ללא פעילות, החברה רשאית לבטל את החבילה

7.4 מכס ומיסים

המשתמש אחראי לכל תשלומי המכס, מס קניה והיטלים שיחולו על המשלוח בישראל. החברה אינה אחראית ואינה מתחייבת לגבי גובה המכס או המיסים שיחולו.

8. אחריות וביטוח

8.1 אחריות החברה

החברה תפעל במיטב יכולתה לספק שירות איכותי ובטוח. עם זאת, אחריותנו מוגבלת ל:

• קבלת החבילות במחסן ורישום נכון של פרטיהן
• אחסון בטוח במחסן שלנו
• אריזה נאותה ושילוח בהתאם לבחירת המשתמש

8.2 הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות ל:

• נזק, אובדן או גניבה במהלך משלוח ראשוני מהספק למחסן שלנו
• עיכובים בהגעת החבילות למחסן שלנו עקב בעיות אצל הספק המקורי
• נזקים הנובעים מאריזה לקויה של הספק המקורי
• פריטים שבירים שלא סומנו כך או לא נרכש עבורם ביטוח
• עיכובים או חילוט ע"י רשויות המכס בישראל או בתאילנד
• נזקים תוצאתיים או עקיפים
• תוכן החבילות (זו אחריות המשתמש בלבד)

8.3 ביטוח

אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח למשלוחים יקרי ערך (מעל 500$). הביטוח מכסה אובדן או נזק במהלך המשלוח הבינלאומי מהמחסן שלנו לישראל. הביטוח אינו חובה אך מומלץ ביותר.

8.4 הגבלת פיצוי

בכל מקרה, אחריות החברה מוגבלת לפיצוי מקסימלי בסכום השווה לשווי המוצהר של החבילה (עד 100$) או דמי השילוח ששולמו, הנמוך מבניהם, אלא אם נרכש ביטוח נוסף.

9. ביטול וזכות החזרה

9.1 ביטול לפני שילוח

ניתן לבטל משלוח לפני שילוחו בפועל מהמחסן. במקרה זה:

• יוחזרו דמי המשלוח במלואם
• דמי הטיפול לא יוחזרו
• עלויות שירותי מחסן שבוצעו (איחוד, אריזה וכו') לא יוחזרו

9.2 ביטול לאחר שילוח

לאחר שהמשלוח יצא מהמחסן שלנו, לא ניתן לבטלו. במקרה של החזרה, המשתמש ישא בכל עלויות המשלוח הבינלאומי בשני הכיוונים.

9.3 החזרת תשלום בגין שירות לקוי

במקרה של כשל משמעותי בשירות מצדנו (לא מצד חברת השילוח), נבחן כל מקרה לגופו ונפעל להחזר הולם או זיכוי.

10. פרטיות ואבטחת מידע

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולחוק הגנת הפרטיות (תיקון), התשס"א-2000. לפרטים נוספים, ראה את מדיניות הפרטיות שלנו.

11. קניין רוחני

כל תוכן האתר, לרבות טקסטים, גרפיקות, לוגו, תמונות, קוד מקור וקוד תוכנה, הם קניינה של YallaShopThai Inc. ומוגנים על פי דיני זכויות יוצרים וקניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב מהחברה.

12. שינוי התנאים

החברה רשאית לשנות תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. מומלץ לבדוק תנאים אלו מעת לעת.

13. סיום השירות

13.1 סיום על ידי המשתמש

המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת על ידי סגירת חשבונו. החברה לא תישא באחריות לחבילות שנותרו במחסן לאחר סגירת החשבון.

13.2 סיום על ידי החברה

החברה רשאית לסגור חשבון משתמש בכל עת במקרים הבאים:

• הפרה של תנאי שימוש אלו
• שליחת פריטים אסורים או מסוכנים
• פעילות חשודה או הונאה
• אי תשלום חובות
• חשבון לא פעיל במשך 6 חודשים

14. דין וסמכות שיפוט

תנאים אלו יפורשו ויחולו בהתאם לדיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהסכם זה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.

15. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע לתנאי השימוש, ניתן ליצור קשר:

• אימייל: support@yallashopthai.com
• טלפון: +66 95 057 9613
• כתובת המחסן: Moo 12, Nung Prue Subdistrict, Bang Lamung District, Chonburi Province 279/264, Pattaya 10110, Thailand
• איש קשר: Somchai Warehouse